1. LIVRAISON

Nous travaillons avec des professionnels du secteur afin de respecter l’engagement uniKpieces et pour vous garantir une livraison sûre. Nous tenons à vous offrir une expérience unique et optimale de votre arrivée sur notre plateforme jusqu’à réception de votre pièce unique :

Nous vous tenons informé et restons à votre entière disposition jusqu’à réception du produit.

Les enchères enregistrées ne comprennent pas les frais de livraison qui seront facturés en supplément.

Les frais de livraison sont communiqués au Client sur le récapitulatif de la commande avant la validation de cette dernière et sont exprimés toutes taxes comprises (taxe sur la valeur ajoutée applicable en Suisse). En fonction du type de pièce et de son encombrement, nous vous indiquerons les délais envisagés, le mode de livraison privilégié et le coût associé. Ces frais sont à la charge du Client et sont facturés en supplément du prix de vente des Produits. Le transfert des risques de perte et de détérioration des Produits sera réalisé après livraison et réception des Produits par le Client. Le prix total de la commande (toutes taxes et frais de livraison compris) doit impérativement être réglé dans son intégralité au moment de la validation d’une enchère gagnante par le Client.

uniKpieces SARL s’engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les pièces commandées dans les délais indiqués lors de la confirmation d’achat suite à la fin d’une enchère. Afin que ces délais soient respectés, le client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison.

Les produits vendus sur le Site peuvent être livrés en suisse et dans les pays de l’UE. Les livraisons sont assurées par Colissimo ou transporteur spécialisé. Les délais de livraison varient en fonction de l’encombrement des produits commandés, du lieu de livraison et du mode de livraison choisi. Pour les pays non UE et autres, merci de nous contacter.

Estimation du temps du livraison :

– Les temps de livraison vers la Suisse sont estimés à 5 à 10 jours ouvrés.

– Les temps de livraison vers les pays de l’UE sont estimés à 10 à 15 jours ouvrés.

– Les temps de livraison vers les autres destinations ne sont pas précisés et seront adaptés au cas par cas.

uniKpieces SARL n’est pas responsable des droits de douane ou des taxes sur les envois internationaux, ni responsable des retards associés au processus d’importation.

Please note that orders shipped from CH to international may be subject to import duty and taxes, as well as orders shipped from EU to outside of the EU.

  • uniKpieces is not responsible for customs duties or taxes on international shipments, nor is it responsible for delays associated with the import process.

  • uniKpieces is not responsible for replacing non-tracked items lost in transit.

Comment suivre ma commande ?

Un numéro de suivi vous sera communiqué par email au moment de l’expédition de votre commande. Ce numéro de suivi vous permettra de suivre votre colis sur le site de l’expéditeur. En cas de doute ou de problème, n’hésitez pas à contacter le service client.

Que se passe t-il si je suis absent ?

En cas d’absence du destinataire de la commande, votre colis sera remis au point de contact postal indiqué sur l’avis de passage déposé dans votre boîte aux lettres. Il sera conservé durant une période de 15 jours calendaires à compter du lendemain du jour de dépôt de l’avis de passage. A l’expiration de ce délai, le colis nous sera retourné. Dans le cas où le dépassement du délai vous est imputable (l’adresse de livraison que vous nous avez communiquée n’était pas correcte, ou vous n’êtes pas passé(e) chercher le colis dans les 15 jours impartis), les frais de réexpédition du colis seront à votre charge.

2. RETOURS

Vous choisissez d’acquérir une une pièce unique. Nos partenaires-créateurs mettent tout en oeuvre pour proposer des pièces d’artisanat d’art uniques et de qualité:

– Des spécificités dans les matériaux et l’exécution sont des signes d’originalité et d’authenticité.

-Des traces d’usure et des fissures dans les matériaux sont inhérentes au temps. Il est possible que la pièce évolue, que le bois massif se fissure, le cuir se craquelle, le métal s’oxyde ….

Votre pièce unique vous est livrée directement et telle que présentée sur notre plateforme et vous en acceptez l’état et l’exécution tels que vous l’avez vu lors de l’enregistrement de votre enchère.

Pour plus de détails, se reporter au CGV.